Privacy Policy

At Qero VPN, your privacy is a core principle of our service. This Privacy Policy explains what information we collect, what we do not collect, and how we process data when you use Qero VPN.

في Qero VPN، تُعد خصوصيتك مبدأً أساسيًا في خدمتنا. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي نجمعها، والمعلومات التي لا نجمعها، وكيفية معالجة البيانات عند استخدامك للتطبيق.

1. Information We Collect

1. المعلومات التي نجمعها

We collect only the minimum information necessary to operate the service and manage user accounts:

نجمع الحد الأدنى من المعلومات الضرورية لتشغيل الخدمة وإدارة حسابات المستخدمين:

• Email address (for account creation, authentication, customer support, and essential service communication).
• Account identifiers generated internally to manage subscriptions and service access.
• Payment-related data processed exclusively by Apple App Store (we do not receive or store full payment details).

• البريد الإلكتروني (لإنشاء الحساب وتسجيل الدخول والدعم الفني والتواصل الأساسي المتعلق بالخدمة).
• معرّفات حساب داخلية تُستخدم لإدارة الاشتراكات والوصول إلى الخدمة.
• معلومات الدفع التي تتم معالجتها حصريًا عبر Apple App Store (لا نخزّن بيانات الدفع الكاملة).

2. Information We Do Not Collect

2. المعلومات التي لا نجمعها

Qero VPN does not store your browsing activity logs. We do not collect, store, or monitor:

لا يحتفظ Qero VPN بسجلات نشاط التصفح. لا نجمع أو نخزّن أو نراقب:

• Browsing activity or traffic content
• DNS queries
• Connection timestamps or session duration
• VPN server usage history
• Your real IP address while connected to the VPN

• نشاط التصفح أو محتوى البيانات
• استعلامات DNS
• توقيتات الاتصال أو مدة الجلسات
• سجل استخدام خوادم VPN
• عنوان IP الحقيقي أثناء الاتصال بالخدمة

3. How We Use Information

3. كيفية استخدام المعلومات

Collected information is used solely to:

تُستخدم المعلومات التي نجمعها فقط من أجل:

• Operate and maintain the VPN service
• Authenticate users and manage subscriptions
• Process payments via the App Store
• Provide customer support
• Improve service stability using aggregated, non-identifiable metrics

• تشغيل وصيانة خدمة VPN
• التحقق من المستخدمين وإدارة الاشتراكات
• معالجة المدفوعات عبر App Store
• تقديم الدعم الفني
• تحسين استقرار الخدمة باستخدام بيانات مجمّعة وغير قابلة للتعريف

4. Subscriptions and Purchases

4. الاشتراكات والمشتريات

All purchases and subscriptions are processed by Apple App Store. Qero VPN does not store credit card numbers or billing credentials. Subscription management and cancellation are handled through your Apple ID settings.

تتم جميع عمليات الشراء والاشتراكات عبر Apple App Store. لا يخزّن Qero VPN أرقام بطاقات الدفع أو بيانات الفوترة. تتم إدارة الاشتراكات وإلغاؤها من خلال إعدادات Apple ID.

5. Third-Party Services

5. الخدمات الخارجية

Qero VPN relies on trusted third-party services for payment processing and app distribution (Apple). These services process data in accordance with their own privacy policies.

يعتمد Qero VPN على خدمات خارجية موثوقة لمعالجة المدفوعات وتوزيع التطبيق (Apple). وتتم معالجة البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.

6. Data Security

6. أمن البيانات

We apply industry-standard technical and organizational security measures to protect user data. Limited account-related data is stored securely on protected servers.

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية متوافقة مع المعايير المعتمدة لحماية بيانات المستخدمين. ويتم تخزين بيانات الحساب المحدودة بشكل آمن على خوادم محمية.

7. User Choices and Account Deletion

7. خيارات المستخدم وحذف الحساب

You may request account deletion or data-related inquiries by contacting us at [email protected]. Requests are processed within a reasonable timeframe, subject to legal requirements.

يمكنك طلب حذف الحساب أو الاستفسار عن البيانات عبر التواصل معنا على [email protected]. يتم التعامل مع الطلبات خلال فترة معقولة وفق المتطلبات القانونية.

8. Children's Privacy

8. خصوصية الأطفال

Qero VPN is not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from children.

Qero VPN غير مخصص لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال.

9. Changes to This Policy

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes become effective immediately upon publication on this page. We encourage you to review this page periodically.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تصبح التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.

10. Contact Us

10. تواصل معنا

For privacy-related questions or requests, contact us at:
Email: [email protected]

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: [email protected]